Gestión Diaria (Daily Management) de 5 días

Haciendo / Aprendiendo

En una empresa en movimiento, la gestión diaria, respaldada por la gestión visual, es el sistema mediante el cual los equipos de empleados con su supervisor o gerente comparten, interactúan y toman todas las decisiones necesarias para gestionar mejor sus actividades y servir a sus clientes. Es una parte esencial de su sistema de gestión Lean y es fundamental para el empoderamiento del equipo y la gestión del rendimiento. Responde las preguntas: ¿Por qué estamos aquí? ¿Cómo nos organizamos? ¿Qué necesitamos compartir? ¿Cómo nos estamos desempeñando?

 

Sesiones de capacitación en el lugar de trabajo "Haciendo / Aprendiendo"

Sesiones prácticas diarias de gestión de 5 días (3 + 2) diseñadas para gerentes / supervisores y sus informes directos

Durante el evento de 5 días, los consultores entrenarán a los gerentes / supervisores con sus equipos operativos, para crear las condiciones de trabajo en equipo, hacer visibles las actividades y energizar el lugar de trabajo. Cada sector creará la junta de gestión visual relevante para sus actividades. El rendimiento se hará visible, así como los problemas que se capturarán y se convertirán en oportunidades de mejora.
 
Nuestro evento "Haciendo / Aprendiendo" está estructurado para ayudarlo a presentar o reforzar la gestión diaria. El objetivo es construir, experimentar y consolidar la gestión visual y las rutinas de equipo en una o dos áreas piloto durante un período de 4 semanas.

  • Sesión inicial: 3 días para crear las juntas de gestión visual y las rutinas de líderes / equipos,
  • Segunda sesión: 2 días (después de 3 a 4 semanas de experimentación) para revisar y consolidar, y presentar la siguiente fase de seguimiento y resolución de problemas.

Una gran experiencia

Nuestros consultores aportan habilidades de mentoría y entrenamiento adquiridas a través de muchos años de implementación con una variedad de organizaciones e industrias. Esta experiencia les permite facilitar el proceso en el que sus equipos trabajan junto con gerentes y supervisores para construir un sistema de gestión diario específico para su entorno operativo. El resultado es doble: un sistema visual y rutinas de equipo que apoyan los objetivos de la organización, y empleados comprometidos y capacitados que son dueños del proceso y se enorgullecen de hacerlo mejor.
 

La junta de gestión visual incluirá:

  • Personas / equipos
    • Roles y responsabilidades del equipo,
    • Matrices de habilidades
    • Calendarios, asistencia, vacaciones, etc.

 

  • Gestión de flujo de proceso
    • Actividades diarias, semanales y mensuales.
    • Informe de progreso y problemas
  • Mediciones de desempeño
    • KPI principales y secundarios
  • Seguimiento / resolución de problemas
    • Actividades de resolución de problemas
    • A3 resolución de problemas
    • Acciones de mejora continua

Todo con el apoyo de las rutinas diarias y semanales del equipo.
 

Programa :

SESIÓN 1
Día 1:

  • Introducción a los principios fundamentales de eliminación de residuos y mejora de procesos en entornos de servicio.
  • Introducción a la gestión diaria y visual.
  • Definir la misión del equipo, los procesos clave y los principales KPI

Días 2/3:

  • Crea la plantilla de gestión visual
    • Flujo - Proceso - Equipo
  • Definir el lado de personas del tablero del equipo.
  • Crear la agenda de rutina del gerente / equipo
  • Definir los principales indicadores clave (Plazo / Respuesta a tiempo - Calidad - Eficiencia)

Día 3

  • Experimente la rutina inicial del gerente / equipo
  • Finalice el tablero visual V1 en el lugar de trabajo.
  • Determinar cómo capturar y ordenar problemas
  • Desarrollar un plan de acción para el próximo mes.

 
Durante las próximas 3 a 4 semanas, los equipos utilizan el proceso creado durante los días 1-2-3. El consultor vuelve a trabajar con los equipos para ...
 
SESIÓN 2
Día 1

  • Revisar los problemas encontrados durante el período intermedio
    • (gestión visual de flujo / equipo)
  • Revisar / finalizar los principales KPI y la gestión del rendimiento
  • Finalizar tablero de gestión visual (V2)
  • Revisar / clasificar problemas identificados

Dia 2

  • Practica la resolución de problemas A3 en un tema específico
  • Presentación final / discusión con la gerencia.

Gestión Diaria (Daily Management) de 5 días Haciendo / Aprendiendo
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