Trabajando hombro con hombro con tu empresa incrementando la productividad
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Programa Liderazgo, Coaching y Trabajo en Equipo

En el mundo actual, en donde se viven tantas presiones para lograr los resultados del día a día y además estar mejorando continuamente los aspectos relacionados con la Seguridad, Calidad, Entrega, Costos y Motivación del Personal, simplemente ya no es suficiente ser el jefe para dirigir de manera efectiva un grupo de trabajo. Hace falta aprender a dejar de ser jefe para convertirse en líder, ser capaz de organizar a su gente para trabajar como un verdadero equipo de trabajo y desarrollar en cada uno de los integrantes del equipo las habilidades y competencias necesarias para desempeñar su trabajo con un nivel cada vez superior de productividad.

Dado que esto es un asunto que preocupa a todas las organizaciones en el mundo, Productivity ha desarrollado un programa enfocado a Desarrollar las habilidades básicas que un líder de Clase Mundial debe ser capaz de aplicar en su área de trabajo.

Durante este seminario, los participantes aprenderán:

  • Qué cosas han cambiado en el mundo, que hacen necesario que todo jefe se convierta en líder
  • Cómo el estilo de liderazgo afecta a la efectividad en el logro de los resultados en cualquier área de trabajo
  • Cuáles son los diferentes estilos de liderazgo
  • Cuál es el estilo predominante en cada uno de los participantes
  • Qué se debe hacer para modelar el estilo de liderazgo para convertirse en líder efectivo de su área de trabajo
  • Cuáles son las 10 habilidades básicas que un líder efectivo debe ser capaz de dominar.
  • Cuáles son los fundamentos básicos del Trabajo en Equipo y los 10 elementos estructurales que deben considerarse cuando se vaya a establecer la cultura de Trabajo en Equipo en su organización.
  • Cómo organizarse y preparar un plan de trabajo para aplicar efectivamente los conceptos de “Coaching” para poder desarrollar en los integrantes de un equipo de trabajo, todas las competencias necesarias para que sean capaces de desempeñar su trabajo de una manera eficiente, eficaz y con cada vez mayor productividad.

HISTORIA

A principios de los años 1990, el mundo empezó a vivir una fiebre por entrar al terreno de la mejora continua y las compañías empezaron a buscar convertirse en Empresas de Clase Mundial, término con el que empezó a conocerse a aquellas empresas que lograban resultados altamente sobresalientes en sus industrias, a base de aplicar una serie de prácticas administrativas que las hacían capaces de estar mejorando sus resultados en todos los aspectos del negocio, de manera continua y permanente.

La mayor parte de esas empresas, catalogadas como Empresas de Clase Mundial, decidieron adoptar las técnicas desarrolladas por Toyota para lograr ser un poco mejores cada día. Un elemento distintivo de este nuevo sistema de trabajo era la participación directa y activa de todo el personal en el mejoramiento continuo de sus resultados. Sin embargo, la participación del personal en dicha mejora no es algo que se da de manera natural en un ambiente típico de trabajo, sino que es necesario que exista la figura del líder del equipo de trabajo, que es la persona que guía, apoya, enseña, motiva y reconoce a los miembros de un equipo de trabajo, para que la participación de éstos sea realmente efectiva y voluntaria, haciendo de esta manera que todos los miembros del equipo sean partícipes del proceso de mejora.

El primer obstáculo con el que las empresas se toparon, fue que aplicar las técnicas de mejora resultaba algo sumamente complejo, no porque las herramientas en sí fueran difíciles de aplicar, sino porque para su uso se requería un esquema de trabajo participativo y esto implicaba que los jefes modificaran su estilo tradicional de liderazgo.

Los primeros esfuerzos mostraron que cambiar el estilo de liderazgo era algo sumamente difícil. Esta fue la razón que impulsó a Productivity a desarrollar un modelo de cambio en el estilo de liderazgo que resultara claro, comprensible, lógico, detallado, con una metodología fácil de seguir y que ésta fuera práctica en su aplicación.

El desarrollo de este programa se basó en una extensa investigación llevada a cabo en un grupo de 72 empresas en 12 países, que consistentemente se habían distinguido por lograr resultados sobresalientes y mejorando éstos continuamente de manera sostenida. El estudio arrojó como uno de los hallazgos más importantes, el hecho de que los líderes de los equipos de trabajo tenían una serie de habilidades que les permitían manejar de una forma altamente efectiva a sus grupos de trabajo. Una vez identificadas esas habilidades clave, Productivity desarrolló pequeños módulos o programas de desarrollo para cada una de ellas y se identificó el perfil ideal del estilo de liderazgo que contiene las mejores prácticas en el mundo, que permiten que un jefe pueda convertirse en un verdadero líder.

BENEFICIOS

Se comparan los Supervisores con las mejores prácticas de Supervisión en el mundo. La enseñanza (coaching) se basa en la evaluación del jefe y la autoevaluación del Supervisor utilizando la herramienta de Benchmarking. Es un proceso de desarrollo continuo de largo plazo con retroalimentación frecuente incorporado en el proceso. Implementación en pequeños pasos y revisado frecuentemente para asegurar la mejora continua.

Aprendizaje en el área de trabajo. Enfoque muy simple y transparente. Mejoras medibles en la fuerza de supervisión. Resultados visibles en términos de calidad, costo, entrega, seguridad y moral. Aplicación inmediata del aprendizaje en el área de trabajo. Responsabilidad del jefe del desarrollo y entrenamiento de sus Supervisores. Flexibilidad que asegura que el entrenamiento se alinea continuamente con las prioridades de la compañía.

El entrenamiento (coaching) se enfoca en las necesidades del individuo. Se establece una cultura de continuo aprendizaje, trabajo en equipo, participación y flexibilidad. Entrenamiento productivo y efectivo.

 

DESCRIPCIÓN

Paso 1 El entrenador (gerente de línea) y uno o dos colegas se reúnen y evalúan juntos a sus colaboradores usando el Perfil de Benchmarking de Super-Vision™ (PBS). Individualmente el colaborador completa una auto- evaluación, usando el PBS.

Paso 2 El entrenador y el colaborador se reúnen y llegan a un consenso del perfil final. Los resultados finales se presentan en una Gráfica de Radar Desarrollo del Perfil.

Paso 3 Se identifican tres áreas de desarrollo y se enlistan los elementos prioritarios relacionados con estas áreas. Se acuerdan los resultados objetivos para cada una de las áreas prioritarias. Se incluyen en la Gráfica de Radar los resultados – objetivo y se calcula el porcentaje de mejoramiento.

Paso 4 Se prepara y conviene junto con el Supervisor un plan de acción para cada una de las tres áreas prioritarias, y se establecen fechas de seguimiento. El Supervisor estudia el contenido de los Módulos de Desarrollo seleccionados. El Supervisor, ayudado por su entrenador(a), realiza los ejercicios prácticos tal y como son descritos en los Módulos de Desarrollo.

Paso 5 El entrenador consolida los datos del PBS Perfil de Benchmarking de Super-Vision y comunica a su jefe el Plan de Acción de Desarrollo y el Perfil de Desarrollo. Los avances son monitoreados a través de la actualización del Perfil de Competencia tres veces al mes y se comunican durante las reuniones de la dirección.

CONTENIDO

  • Empresas de Clase Mundial
  • Diferencias entre empresas Exitosas y Efectivas
  • Influencia del estilo de liderazgo en la efectividad de una empresa
  • Diferentes estilos de liderazgo
  • Ejercicio de identificación del estilo de liderazgo personal
  • Ejercicio para identificación de aspectos que deben mejorarse para modificar el estilo de liderazgo
  • Habilidades practicas para convertirse en un Líder Efectivo
    1. Administrador de su Mini – Negocio
    2. Líder del Equipo y los 10 elementos básicos de Trabajo en Equipo
      1. Creación de Equipos de Trabajo
      2. Habilidades Interpersonales
      3. Habilidades para Escuchar
      4. Expectativas y Reglas
      5. Solución de Problemas
      6. Juntas Efectivas
      7. Toma de Decisiones
      8. Enfoque de Negocio
      9. Retroalimentación Constructiva
      10. Reconocimientos
    3. Administrador de la Mejora Continua
    4. Satisfactor de los Clientes
    5. Desarrollador de Proveedores
    6. Administrador de la Seguridad
    7. Entrenador del Equipo de Trabajo
    8. Auto – Desarrollo
    9. Administrador de Relaciones Hacia Arriba
    10. Especialista Técnico en la Solución de Problemas en su Área de Trabajo

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