Valor Agregado

DEFINICIÓN DE VALOR

- Valor relativo, mérito o importancia

- Valor monetario o material, como en el comercio.

 

Los componentes de valor pueden incluir:

• Calidad

• Funcionalidad

• Capacidad

• Puntualidad

• Disponibilidad

• Precio

 

Un producto o servicio que ha sido percibido o evaluado para satisfacer una necesidad o deseo, tal como lo define el cliente: se dice que tiene valor.

Una actividad tiene valor si transforma algo, se hace bien la primera vez y es algo que el cliente está dispuesto a pagar.

 

PROPUESTA DE VALOR

Para transmitir valor, uno debe crear algo atractivo para alguien.

Una propuesta de valor es ... una innovación, servicio o característica destinada a hacer una empresa o producto atractivo para los clientes. En otras palabras, ¿por qué un prospecto desea hacer negocios con usted o invertir en su marca?

Una propuesta de valor puede aplicarse a toda su organización o cualquier parte de la misma.

 

VALOR AGREGADO VS NO VALOR AGREGADO

Valor agregado (VA)

La creación de valor es através de operaciones y procesos libres de desperdicios.

Cualquier operación o actividad que cambia, convierte o transforma material en un

producto o servicio que el cliente está dispuesto a pagar; por ejemplo: perforación, soldadura, estampado, pintura, montaje, diseño de nuevos productos, procesamiento de

pedidos de clientes, extracción de sangre, servir café en un cafetería.

 

No Valor agregado (NVA)

Cualquier operación o actividad que requiera tiempo y recursos, pero no agrega valor al producto o servicio vendido a el cliente; por ejemplo: configuración de la máquina, programación, transporte, tiempo de inactividad de la máquina, inspección, facturación,

archivo, copia, retrabajo, todas las formas de espera.

Sin valor agregado pero necesario

Esas actividades NVA que se requieren para la entrega de productos / servicios, por ejemplo, reunión interna, requisitos reglamentarios y / o legales, archivo o informes, pero para los cuales el cliente no está dispuesto pagar.

 

FLUJOS DE VALOR

Todas las actividades (tanto VA como NVA) requeridas dentro de una organización para diseñar y proporcionar un producto específico o servicio desde el inicio hasta el lanzamiento, desde el pedido hasta la entrega de el cliente.

El mapeo de flujo de valor en sí mismo es un paso crítico en la evaluación del flujo de un proceso ya que actúa como una herramienta de diagnóstico mediante la identificación de cuellos de botella, restricciones, ineficiencias y desperdicios.

 

Mapeo de flujo de valor (VSM)

La identificación de todas las actividades específicas (material y flujo de información) que ocurre a lo largo del flujo de valor para un producto en particular / servicio o producto /

familia de servicio, generalmente representada gráficamente en un mapa de flujo de valor.

 

RELACIÓN DE VALOR AGREGADO

Observamos la Relación de valor agregado (VAR), para determinar qué porcentaje del tiempo de entrega es realmente gastado haciendo actividades de VA?

El VAR es determinado dividiendo el tiempo total de VA de un proceso entre el tiempo de entrega de ese proceso x 100.

Para mejorar su VAR, mire su mapa de flujo de valor para oportunidades de mejora para descubrir qué necesita ser logrado para llegar del estado corriente al estado futuro.

 

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