Diplomado en TPM – Nivel Black Belt. -

INTRODUCCIÓN

El Mantenimiento Productivo Total (TPM) es una de las herramientas Lean que en mayor grado pueden apoyar la transformación exitosa de su empresa, al reducir gradualmente las pérdidas relacionadas con la maquinaria y los equipos instalados.

Para poder obtener estos beneficios es necesario tener personal que domine completamente el TPM y cada uno de sus pilares, sin embargo, a lo largo de los años, hemos podido ver que para la gran mayoría de la gente, es difícil llevar a cabo un proceso de implementación del TPM en sus empresas de manera exitosa. La razón es muy sencilla. El TPM es un conjunto sumamente extenso de técnicas, procedimientos y sistemas de trabajo que deben ponerse en operación y no es fácil que pueda llegar a comprenderse la magnitud del trabajo que debe desarrollarse.

Por este motivo, Productivity Latinoamérica ha desarrollado el Diplomado en TPM, con una estructura y una metodología de implementación ampliamente probada, que puede facilitar el trabajo de poner en funcionamiento esta filosofía de trabajo, de manera exitosa en su empresa.

DESCRIPCIÓN

El Diplomado en TPM es producto de la experiencia acumulada de los consultores de Productivity a lo largo de más de 40 años de trabajo aplicando estas técnicas durante su etapa profesional en la industria y en las actividades de consultoría en múltiples empresas alrededor del mundo.

Este programa se ha estructurado siguiendo una secuencia lógica para lograr establecer primeramente los cimientos y después construir gradualmente cada uno de los pilares del TPM, sin perder de vista el objetivo fundamental de la herramienta, que es la mejora continua de los resultados con la participación de todo el personal.

El Diplomado en TPM permitirá a los participantes del programa, poder aprender y aplicar gradualmente los conocimientos que vayan adquiriendo, lo que los convertirá en verdaderos expertos en TPM.

El programa está dividido en 12 módulos con duración de dos días cada uno. Cada mes se cubre un módulo y los participantes, al regresar a sus empresas aplicarán lo aprendido. En la siguiente sesión, los participantes deberán presentar sus avances en la implementación, con evidencia del trabajo realizado y de los resultados que vayan logrando. El consultor de Productivity se mantiene en contacto continuo con los participantes para asegurar que haya habido un claro entendimiento y una correcta aplicación de la metodología de implementación enseñada. Cada dos meses hay una visita de un día a la planta en donde el participante está llevando a cabo la implementación de TPM, con la finalidad de evaluar físicamente el trabajo desarrollado y poder dar la retroalimentación apropiada para corregir cualquier desviación detectada con respecto a la metodología de implementación.

CONTENIDO DE LAS SESIONES DEL DIPLOMADO EN TPM

SESIÓN 1.- CONCEPTOS GENERALES DE TPM Y DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA.

Objetivos:

• La primera sesión de dos días es dedicada al conocimiento general de la filosofía del TPM, la visión general de sus 5 pilares, las herramientas y estrategias básicas de apoyo al programa y las 5 etapas lógicas en el proceso de implementación, con el propósito específico de cada una de ellas y las actividades típicas de cada pilar.
• Como un aspecto básico de cualquier programa de mejora es conocer con precisión el punto de partida, en esta sesión se analiza con detalle el formato para llevar a cabo el diagnóstico de TPM de la empresa.

Temas Cubiertos:

• Entendimiento del TPM
  • Filosofía del TPM
  • ¿Por qué aplicar TPM?
  • Los cinco pilares básicos del TPM

• Sistema de Administración del Mantenimiento (SAM)
• Mantenimiento Autónomo (MA)
• Mejora de Equipos y Procesos (ME/P)
• Desarrollo de Habilidades del Personal (DHP)
• Administración Temprana de Equipos y Diseños para la Prevención del Mantenimiento (ATE/DPM)

• Evolución del TPM y los nuevos pilares
• Herramientas de Apoyo
• Aplicaciones típicas del TPM según el tipo de industria
• Medición de las pérdidas de los equipos en TPM, los indicadores más comunes y la forma correcta de calcularlos
• Las cinco fases en el proceso de implementación del TPM – Objetivos y actividades típicas
  • Planeación y Preparación
  • Piloto
  • Despliegue
  • Integración
  • Excelencia
• Elementos culturales y de infraestructura para iniciar un programa de TPM
• Aspectos clave que deben cuidarse para una implementación exitosa del TPM
• Plan de Trabajo de TPM
• Diagnóstico de TPM
  • Conceptos Generales
  • Características del Diagnóstico
  • Estructura del Diagnóstico
  • Aspectos Evaluados
    • Sistema de Trabajo
    • Planes y Programas
    • Grado de Difusión en la Operación
    • Grado de Integración Ínter Funcional
    • Educación y Entrenamiento
    • Sistemas de Información
    • Evaluación y Seguimiento
    • Organización
    • Resultados
  • Diagnóstico Detallado
    • Formatos para Diagnóstico
    • Diagnóstico de la Gestión del TPM
    • Diagnóstico del Pilar de Mejora de Equipos y Procesos
    • Diagnóstico del Pilar de Mantenimiento Autónomo
    • Diagnóstico del Pilar del Sistema de Administración del Mantenimiento
    • Diagnóstico del Pilar de Desarrollo de Habilidades del Personal
    • Diagnóstico del Pilar de Administración Temprana de Equipos

Tarea:

• Llevar a cabo un diagnóstico de la empresa en base a los criterios del TPM.

SESIÓN 2.- ORGANIZACIÓN DEL PROGRAMA DE TPM.

Objetivos:

• En la segunda sesión de dos días los participantes aprenderán cómo se debe organizar un programa de TPM desde su inicio, partiendo con la integración del Comité Directivo de TPM, el establecimiento de los objetivos, la estructuración de una Política de TPM, la definición de los indicadores del programa con sus correspondientes metas, la preparación del plan maestro de todo el programa de TPM, la selección del área piloto, la definición de los pilares del TPM que se aplicarán en ésta y un plan general de trabajo del área piloto.

Temas Cubiertos:

• Conclusiones del Diagnóstico realizado
  • Problemas con las máquinas
  • Problemas con las personas
    • Administración del Cambio – Metodología de aplicación
  • Problemas con los sistemas de trabajo
• Organización del Comité Directivo de TPM
  • Roles del Comité Directivo de TPM
  • Establecimiento de Directrices y Lineamientos del Programa
• Estructuración de una Política de TPM
  • Principios de funcionamiento de una organización
    • Misión
    • Visión
    • Políticas
    • Objetivos
    • Metas
  • Elementos de una política
  • Estructura de la Política de TPM
  • Ejemplos y análisis detallado del contenido de una política de TPM
• Objetivos, Indicadores y Metas
  • Definición de Objetivos
  • Despliegue de Objetivos
  • Conceptos de Hoshin Kanri
• Selección del Área Piloto
  • Propósito del Piloto
  • Conceptos clave en los pilotos
• Preparación del Plan Maestro de Trabajo para la Implementación de TPM
  • Plan General Conceptual
  • Plan detallado del primer año
• Evaluación y Seguimiento
  • Metodología
  • Aspectos Clave
  • Reportes de seguimiento

Tarea:

• Organizar al Comité Directivo de TPM en su empresa
• Definir, aprobar y difundir la Política de TPM
• Establecer los Objetivos, Indicadores y Metas para el programa de TPM en su empresa
• Seleccionar un área piloto para iniciar la implementación de TPM en su empresa
• Preparar los planes de trabajo para la implementación de TPM en su empresa
• Iniciar la ejecución y seguimiento de los planes de trabajo desarrollados

SESIÓN 3.- ESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO (SAM) – PILAR DEL TPM

Objetivos:

Los participantes aprenderán cómo empezar a estructurar todo lo necesario para la correcta operación de este pilar del TPM, desde la organización y las funciones requeridas, los subsistemas que deberán crearse y desarrollarse y las bases de información con que se deberá contar para poder realizar el trabajo de análisis y diseño del Sistema de Administración del Mantenimiento que es el pilar base de todo el programa de TPM.

Temas Cubiertos:

• Conceptos Básicos de TPM en relación con el SAM
• Conceptos Básicos del Sistema de Administración del Mantenimiento (SAM)
• Análisis de pérdidas en los equipos – Medición del OEE
• Desarrollo Histórico del Mantenimiento
• Esquema Conceptual de Administración del Mantenimiento
• Establecimiento de Objetivos y Metas
• Funciones Internas para la Operación del Sistema
• Funciones de Apoyo Externas a Mantenimiento
• Organización de los Programas Maestros de Mantenimiento Planeado
• Operación Detallada del SAM
• Indicadores de Desempeño del Sistema

Tarea:

• Estructuración del sistema de trabajo para el SAM con la colaboración de todas las funciones internas y con las funciones de apoyo externas
• Preparación del árbol de equipos de la planta
• Asignación de prioridades, según la criticidad de los equipos
• Empezar a desarrollar el SAM para el primero de los equipos críticos

SESIÓN 4.- TÉCNICAS DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN E INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO EN EL SAM

Objetivos:

En esta sesión, los participantes empezarán la construcción del Sistema de Administración de las Órdenes de Trabajo, que es la columna vertebral de la operación del SAM. Además, los participantes conocerán las técnicas básicas de análisis de la información existente, para estructurar su Plan Maestro de Mantenimiento Planeado y la forma en que debe operar el Sistema de Planeación, Programación y Control del Mantenimiento, de manera que puedan ponerlo en funcionamiento con los equipos seleccionados como piloto, como parte del trabajo de la sesión anterior.

Temas Cubiertos:

• Conocimiento de la Estructura General del SAM
  • Plan Maestro de Mantenimiento Planeado
  • Organización Necesaria para Operar el SAM
  • Sistema de Órdenes de Trabajo
  • Sistemas de Apoyo – Propósitos y Razón de ser:
    • Diseño de Mantenimiento Planeado
    • Historia de Máquinas
    • Control de Repuestos
    • Información Técnica de Equipos
    • Control de Suministros, Compras, Recibo, Almacén y Proveedores
    • Control de Costos
    • Control de Personal
    • Análisis de Resultados de la Operación (OEE)
  • Operación, Control y Mejoramiento Continuo
  • Planeación, Programación y Control del Mantenimiento
    • Determinación del Personal Necesario
    • Determinación del Presupuesto para Mantenimiento
    • Diseño de la Orden de Trabajo
    • Proceso de Planeación
    • Proceso de Abastecimiento de Materiales y Repuestos
    • Proceso de Programación
    • Proceso de Ejecución del Mantenimiento
    • Proceso de Control del Mantenimiento

Tarea:

• Poner en operación el SAM con todos los conceptos aprendidos en este módulo para el(los) equipo(s) crítico(s) que se haya(n) identificado, tanto para las áreas de:
  • Ingeniería de Mantenimiento
  • Planeación, Programación y Control de Mantenimiento
  • Ejecución de Mantenimiento

SESIÓN 5.- TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE COSTOS, REPUESTOS, PERSONAL E INFORMACIÓN EN EL SAM

Objetivos:

Partiendo de la información que se genera en la operación del Sistema de Órdenes de Trabajo, se alimentan los sistemas con los que se llevan a cabo las tareas de administración y mejoramiento de los resultados del mantenimiento con el objetivo de hacer el óptimo uso de los recursos existentes: Presupuesto, Personal, Tiempo y Capacidad Instalada. En esta sesión se analizarán las técnicas de trabajo correspondientes.

Temas Cubiertos:

• Cómo llevar a cabo el diseño, estructuración y puesta en funcionamiento de los sistemas básicos de apoyo para la operación del SAM:
  • Sistema de Historia de Máquinas
  • Sistema de Control de Costos
  • Sistema de Control de Repuestos
  • Sistema de Control de Personal
  • Sistema de Control de Información Técnica
  • Sistema de Análisis y Control de Resultados

Tarea:

• Poner en operación el SAM con todos los conceptos aprendidos en este módulo para el(los) equipo(s) crítico(s) que se haya(n) identificado, llevando a cabo las tareas que se indican en cada una de las secciones correspondientes a los 6 sistemas básicos analizados en esta sesión.

SESIÓN 6.- MEJORA DE EQUIPOS Y PROCESOS (ME/P) – PILAR DEL TPM

Objetivos:

Un aspecto fundamental en el TPM es el Mejoramiento Continuo. En esta sesión se analizará con detalle el pilar que tiene como propósito establecer la mejora integral de todos los aspectos relacionados con el incremento en la efectividad total de los equipos, a través de mejores métodos de trabajo, mejoras al diseño de los equipos, mejoras en el diseño y funcionamiento de los procesos o mejoras en la calidad del producto. Se hará una exploración de las diversas técnicas existentes para apoyar este pilar.

Temas Cubiertos:

• Entendimiento y Cálculo del OEE
  • Conceptos Clave
  • Anormalidades, Problemas y Oportunidades de Mejora
  • Objetivos del TPM
  • Conceptos básicos relacionados con el OEE
  • El OEE y las grandes pérdidas en los equipos
  • Elementos de la Efectividad Total de los Equipos
  • Ecuaciones del OEE
  • Convirtiendo el OEE en Información para la Mejora del Área de Trabajo
  • Análisis de la Información Obtenida
  • Metodología de 8 Pasos para lograr un alto involucramiento con el OEE
  • Cómo Mejorar el OEE
  • Otros Indicadores Importantes en el TPM
  • Aspectos Clave a Considerar al Establecer las Mediciones de Desempeño
  • Uso de Software para manejo del OEE
• Mejora de Equipos y Procesos (ME/P) – Pilar del TPM
  • Razones para el uso del Pilar de ME/P
  • Definiciones
  • Enfoques de ME/P
  • Identificación de Oportunidades de Mejora
  • Tipos de Pérdidas
  • Enfoques en el Ataque de las Pérdidas
  • Secuencia de Solución de Problemas
  • Acciones y Herramientas Específicas para Reducir Pérdidas
    • Herramientas Básicas
    • Herramientas para Reducir Pérdidas Específicas
    • Herramientas para Reducir Pérdidas Crónicas
  • El uso del Sistema PHVA en el Pilar de ME/P
  • Etapas en el Proceso de Aplicar el Pilar de ME/P
    • Planeación y Preparación
    • Inicio
    • Desarrollo
    • Maduración
    • Excelencia
  • Aspectos Clave para lograr una Alta Efectividad en los Proyectos de ME/P

Tarea:

• Los participantes definirán un proyecto de mejora dentro de su piloto y la técnica que utilizarán, obteniendo la aprobación del consultor. Prepararán el plan de trabajo e iniciarán su ejecución, debiendo presentar el proyecto terminado o sus avances, con evidencia de los resultados logrados.

SESIÓN 7.- MANTENIMIENTO AUTÓNOMO (MA) – PILAR DEL TPM

Objetivos:

En esta sesión, los participantes aprenderán los principios básicos que dan origen a las actividades del pilar del Mantenimiento Autónomo (MA), conocerán los 7 pasos de la metodología del MA y profundizarán en los detalles de los pasos 1, 2 y 3 a un nivel tal, que les permita establecer claramente los objetivos del programa y estructurar un plan de trabajo en sus plantas para iniciar con los pasos 1, 2 y 3. Se analizarán con todo detalle y se entregarán los materiales de apoyo para poder iniciar.

Temas Cubiertos:

• El Mantenimiento Autónomo y la Mejora Continua
• Conceptos Generales del Mantenimiento Autónomo
• Objetivos del Mantenimiento Autónomo
• Beneficios del Mantenimiento Autónomo
• Metodología de 7 Pasos del Mantenimiento Autónomo
• Etapa I del Mantenimiento Autónomo
  • Paso 1.- Limpieza e Inspección Inicial – Entendimiento, detalles y metodología para ponerlo en funcionamiento
  • Paso 2.- Identificación de Fuentes de Contaminación y Áreas Inaccesibles – Entendimiento, detalles y metodología para ponerlo en funcionamiento
  • Paso 3.- Desarrollo de Estándares de Limpieza, Inspección, Lubricación y Ajustes Menores – Entendimiento, detalles y metodología para ponerlo en funcionamiento
  • Auditorías de los Pasos 1, 2 y 3 – Formatos de Trabajo.

Tarea:

• Los participantes deberán aplicar los pasos 1, 2 y 3 del MA en el área piloto de su planta y en la siguiente sesión presentarán los avances logrados con una lista de los obstáculos que se hayan ido presentando en el proceso de la puesta en operación de este pilar del TPM.

SESIÓN 8.- ADMINISTRACIÓN Y MEJORA DEL MANTENIMIENTO AUTÓNOMO

Objetivos:

Una vez que las actividades del Mantenimiento Autónomo han iniciado, se debe administrar el proceso para mantener el programa con vida y con un enfoque hacia la mejora de los resultados. Los participantes aprenderán la manera de ligar las actividades del MA con las actividades del SAM para dar solución a los problemas identificados en el periodo pasado, de manera que ambos pilares se complementen y se apoyen. Se terminarán de analizar con toda profundidad y detalle los pasos 4, 5, 6 y 7 del MA.

Temas Cubiertos:

• Etapa II del Mantenimiento Autónomo
  • Paso 4.- Entrenamiento en la Inspección General – Entendimiento, detalles y metodología para ponerlo en funcionamiento
  • Paso 5.- Inspección General Autónoma – Entendimiento, detalles y metodología para ponerlo en funcionamiento
  • Paso 6.- Uso de Ayudas y Controles Visuales – Entendimiento, detalles y metodología para ponerlo en funcionamiento – Importancia de las 5S como parte del éxito del Paso 6
  • Paso 7.- Participación en Actividades Avanzadas de Mejora – Entendimiento, detalles y metodología para ponerlo en funcionamiento
• Recomendaciones para una aplicación Práctica
  • Auditorías de los Pasos 4, 5, 6 y 7 – Formatos de Trabajo
  • Principales Indicadores y Controles de Seguimiento

Tarea:

• Los participantes deberán aplicar los pasos 4, 5 y 6 del MA en el área piloto de su planta, de acuerdo a las indicaciones proporcionadas en esta sesión y en la siguiente sesión presentarán los avances logrados con una lista de los obstáculos que se hayan ido presentando en el proceso de la puesta en operación de este pilar del TPM, así como sus reflexiones y aprendizajes con respecto al Mantenimiento Autónomo.

SESIÓN 9.- REFORZAMIENTO AL TPM CON LAS 5S Y LOS SISTEMAS DE CONTROL VISUAL

Objetivos:

Un problema típico en TPM es la dificultad para el sostener los resultados. Lo logrado se pierde gradualmente por falta de disciplina y de soluciones definitivas. Los participantes aprenderán cómo ligar las actividades de 5S con el TPM y como forma de establecer una cultura de disciplina, y los fundamentos para crear un Sistema de Administración Visual, clave para reforzar a todos los pilares del TPM y dar solución definitiva a los problemas en los equipos y en los procesos.

Temas Cubiertos:

Parte I – Las 5S

• Las 5S y el contexto en que se desarrollan en la empresa
• Las 5S como un medio para resolver problemas en el área de trabajo
• Visión general de las 5S
• Trabajo en Equipo y Grupos Naturales de Trabajo
• El Tablero del Equipo de Trabajo
• Cambios culturales requeridos para las 5S
• Venciendo la resistencia al cambio
• Entendiendo los beneficios de las 5S
• Evaluación previa a la aplicación de las 5S
• Las 5S en detalle – Metodología y pasos recomendados para una aplicación efectiva
  • Seiri – Seleccionar y Organizar
  • Seiton – Ordenar
  • Seiso – Limpiar
  • Seiketsu – Estandarizar
  • Shitsuke – Disciplina
• Técnicas de Apoyo para el éxito en las 5S
• Reuniones para solución de problemas
• Entrenamiento Permanente y Auditorías periódicas

Parte II – Los Sistemas de Control Visual

• El Sistema de Administración Visual – Metodología y pasos recomendados para la solución definitiva de los problemas en el área de trabajo
  • Identificación del Proyecto de Mejora
    • Gráfica para Desarrollar un Área de Trabajo Visual
    • Información Requerida
    • Personas que deben participar
    • Criterios para selección de los proyectos de mejora
  • Organización del Área de Trabajo
    • Criterios de evaluación y validación para garantizar la efectividad de las soluciones desarrolladas
  • Despliegue Visual
    • Establecimiento del Estándar de Proceso
    • Difusión a todo el personal
  • Medición Visual
    • Medios para verificación del cumplimiento de los Estándares de Proceso
  • Control Visual
    • Métodos para el Aseguramiento de los resultados y evitar la recurrencia de los problemas
• Ejercicio de Aplicación Práctica
• Elementos Clave para el éxito de los Controles Visuales
• Indicadores y Controles de Seguimiento

Tarea:

• Hacer la aplicación de las 5S. Si ya se tienen, evaluar el grado de cumplimiento de éstas y definir acciones para mejorar.
• Seleccionar al menos un problema crónico por participante en el programa y desarrollar un control visual siguiendo la metodología explicada para eliminar el problema definitivamente.
• Presentar la tarea con los beneficios logrados en términos de resultados del negocio en la próxima sesión.

SESIÓN 10.- ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – PENSAMIENTO A3

Objetivos:

TPM es en cierta forma una filosofía de un aprendizaje continuo y solución definitiva de problemas. Sin embargo, por más sencillo que esto parezca, no deja de ser difícil que las empresas lo apliquen de manera efectiva. Toyota desde sus inicios estableció una serie de procesos orientados a lograr estos propósitos que han quedado plasmados en lo que hoy conocemos como el “Pensamiento A3”, que combinado con una metodología altamente efectiva para solucionar problemas permiten un desarrollo efectivo de su personal y un aseguramiento en la mejora de los resultados.

Temas Cubiertos:

• Entendiendo el Pensamiento A3
  • Los orígenes de A3
    • Filosofía de trabajo en Toyota
    • Los elementos básicos del Sistema de Producción de Toyota (TPS)
    • Los nuevos elementos del TPS
    • El valor de la gente en Toyota
    • El Reporte A3
  • El Sistema PHVA – Entendimiento en detalle del Sistema
    • Planear
    • Hacer
    • Verificar
    • Actuar
    • Aspectos Culturales
  • El Pensamiento A3
    • Una nueva forma de pensar
    • Fundamentos de A3
    • 7 Elementos del Pensamiento A3 – Análisis en Detalle
    • Proceso de pensamiento lógico
    • Objetividad
    • Resultados y Proceso
    • Síntesis, Destilación y Visualización
    • Alineamiento
    • Coherencia Dentro y Consistencia a Través
    • Punto de vista de los Sistemas
    • El Proceso de escribir un reporte A3
    • Beneficios
• Análisis y Solución de Problemas – Metodología organizada para resolver problemas sistemáticamente
  • A3 y la solución de problemas
  • Metodologías
  • Solución práctica de problemas – Metodología empleada por Toyota – Análisis de los 10 pasos en detalle.
• Formatos del Reporte A3
  • Orígenes del Reporte A3
  • Tipos de Reportes A3
    • Reporte A3 de solución de problemas
    • Reporte A3 de propuesta
    • Reporte A3 de Status
  • Relación del Reporte A3 con el ciclo de mejora PHVA
• Dinámica – Ejercicio de análisis y solución de un problema con el uso del Reporte A3
• Herramientas de apoyo para Análisis de la Información

Tarea:

• Organice la información de su Proyecto de TPM y prepare un Reporte A3 de Solución de Problemas para presentarlo en la próxima sesión.
• Desarrolle un caso de aplicación de la metodología A3 para solucionar el problema más importante que haya identificado a lo largo de los meses que han transcurrido. Siga todos los pasos recomendados. Utilice las herramientas de análisis de información más adecuadas, según cada caso.

SESIÓN 11.- ADMINISTRACIÓN TEMPRANA DE EQUIPOS Y DISEÑOS PARA LA PREVENCIÓN DEL MANTENIMIENTO (ATE/DPM) – PILAR DEL TPM

Objetivos:

Por lo general, los nuevos equipos vienen con problemas nuevos. Con este pilar, los participantes aprenderán las técnicas que deben aplicarse para lograr que un proyecto que involucra la instalación de nuevos equipos pueda arrancar sin problemas y con curvas de arranque cada vez más cortas. Aprenderán también cómo trabajar en incorporar en los equipos, mejoras que hagan posible la disminución de las actividades de mantenimiento una vez que éstos entren en operación.

Temas Cubiertos:

• Sensibilización sobre problemas típicos en los proyectos que involucran la instalación de equipos nuevos en una planta
• Conceptos Básicos de Administración Temprana de los Equipos (ATE) y Desarrollo de Diseños para la Prevención del Mantenimiento (DPM)
• Alineación de ATE & DPM con las 5 Metas del TPM, la Política de TPM, los Objetivos y la Visión de la Empresa
• Estrategias de Soporte para ATE & DPM
• Importancia de ATE & DPM en los resultados del negocio
• Actividades típicas de ATE en cada una de las 8 etapas de un proyecto:
  • Estudio Preliminar y Definición del Proyecto
  • Desarrollo de la Ingeniería Conceptual
  • Desarrollo de la Ingeniería Básica y Selección de los Equipos Principales
  • Desarrollo de la Ingeniería de Detalle para Construcción e Instalación
  • Compra y Fabricación de Equipos
  • Instalación, Pruebas y Arranque
  • Entrega del Proyecto
  • Análisis Post Mortem
• Responsabilidades en ATE & DPM
• Aspectos Clave de un Proyecto que deben cuidarse con ATE & DPM
  • Arranque Vertical
  • Confiabilidad
  • Mantenibilidad
  • Operatividad
  • Seguridad
  • Costos del Proyecto, Costos de Operación y Costos de Mantenimiento
  • Ciclo de Desarrollo del Proyecto
• Costos del Ciclo de Vida de un Proyecto
• Puntos Clave para alcanzar una operación estable, confiable y eficiente en mínimo tiempo
• Beneficios Típicos Esperados
• Fases del Proceso de Implementación de ATE & DPM y aspectos clave a cuidar en cada etapa.
• Diagnóstico de un Proyecto previo a la implementación de ATE & DPM

Tarea:

• Utilizando los formatos y criterios para evaluación de AMEF, DPM y ARP que se vieron en la sesión, realizar un ejercicio de evaluación en un proyecto real de su planta.
• Obtener toda la información necesaria para el llenado de los formatos de referencia.
• Discutir la información obtenida y sus correspondientes conclusiones en la siguiente sesión.

SESIÓN 12.- IMPORTANCIA DEL ASPECTO HUMANO Y DESARROLLO DE HABILIDADES DEL PERSONAL (DHP) – PILAR DEL TPM

Objetivos:

Para que el TPM funcione efectivamente es necesario que todo el personal tenga los conocimientos necesarios para hacer que cada uno de los pilares se aplique correctamente, así como las habilidades interpersonales que son vitales para integrar equipos de trabajo efectivos, ya que en TPM ningún trabajo es individual. El éxito de un TPM radica entre otras cosas, en un trabajo de equipo realmente efectivo. En este módulo se analizarán los conocimientos que deben tener y dominar cada uno de los diferentes actores dentro del TPM y algunas habilidades básicas para integrar equipos efectivos de trabajo. En esta sesión se analiza con profundidad la importancia de contar con un programa permanente de educación y entrenamiento enfocado al TPM y el mejoramiento Continuo.

Temas Cubiertos:

• Conceptos generales de Desarrollo de Habilidades del Personal (DHP) – Pilar del TPM
• Metodología de los 8 pasos para poner en operación el pilar de DHP
• Habilidades y Competencias básicas para la mejora
• Procesos Estructurados de Trabajo – Nivel Básico
  • Relaciones Interpersonales en los Equipos de Trabajo
    • Conocimiento de los distintos estilos de personalidad y cómo interactuar con cada uno de ellos
    • Ejercicio de Autodiagnóstico de estilo de personalidad
    • Comunicación Efectiva
    • Funciones que debe desarrollar el líder del equipo de trabajo
  • Habilidades para Escuchar en los Equipos de Trabajo
    • Diferencias entre oír y escuchar
    • Efectos de una escucha deficiente
    • Señales de una escucha deficiente
    • Barreras para escuchar eficientemente
    • Ejercicio de Autodiagnóstico de la habilidad para escuchar
    • Los cinco niveles de escucha
    • Funciones del “emisor” y del “receptor”
    • Comunicación no verbal
    • Los 7 pasos en el proceso de escuchar efectivamente
    • Funciones que debe desarrollar el líder del equipo de trabajo
  • Juntas Efectivas en los Equipos de Trabajo
    • Propósito de las Juntas
    • Beneficios de las Juntas
    • Tipos de Juntas
    • Juntas Efectivas
    • Los 7 Elementos de las Juntas Efectivas – Análisis detallado
    • 6 Pasos del proceso para el establecimiento de juntas efectivas
    • Agenda de la junta
    • Reglas básicas
    • Funciones en la junta
    • Registro de Actividades y compromisos
    • Minutas
    • Evaluación de la Junta
    • Funciones que debe desarrollar el líder del equipo de Trabajo
  • Toma de Decisiones en los Equipos de Trabajo
    • Parámetros para la toma de decisiones
    • Cuatro Pasos para tomar decisiones eficaces
    • Los Cuatro Métodos para la toma de decisiones – Orden de preferencia
    • Cómo influyen los estilos de personalidad en la toma de decisiones
    • Elementos no negociables en la toma de decisiones
    • Establecimiento del proceso de toma de decisiones – Metodología de 6 pasos
    • Funciones que debe desarrollar el líder del equipo de Trabajo

Tarea:

• Poner en funcionamiento el pilar de DHP, según las recomendaciones y la metodología analizada en esta sesión.
• Organizar un sistema de trabajo en equipo, basado en los procesos básicos analizados en esta sesión. Integrar el manual de procedimientos del equipo de trabajo.

QUIÉNES DEBEN ASISTIR

El Diplomado en TPM está diseñado para que sea tomado por aquellos que tienen la responsabilidad directa de la implementación del TPM.

MATERIALES

Productivity proporcionará los manuales de los participantes, diplomas de reconocimiento por la participación y todos los materiales de trabajo necesarios para el desarrollo de los ejercicios y dinámicas que se requieran durante todas las sesiones del Diplomado en TPM.

Los salones para capacitación, proyector, equipo de sonido, alimentación y refrigerios para los participantes, serán por cuenta de la empresa contratante.