Value Stream Management (VSM)

BENEFICIOS

La Administración de la Cadena de Valor (VSM – Value Stream Management) es considerada el primer paso en el proceso de conversión a una empresa esbelta. El propósito de este Evento Kaizen es el de proporcionar a los participantes un método confiable para identificar rápidamente la causa raíz de los desperdicios en sus procesos actuales, desarrollar una serie de iniciativas “esbeltas” para una situación futura y preparar un plan de trabajo con pasos detallados para lograr ese estado futuro.

VSM enfoca los esfuerzos de mejora y pone en funcionamiento las diferentes técnicas esbeltas a través de planes de acción en la prioridad correcta y en los lugares correctos a lo largo de su cadena de valor. El resultado de esto, es una maximización en el aprovechamiento de todos los recursos que se requiere utilizar.

Durante este Evento Kaizen, los participantes aprenderán cómo:

• Establecer los objetivos generales de mejora a partir de las Directrices Estratégicas de la compañía
• Tener claros los conceptos clave para que el proceso de Administrar las Cadenas de Valor y lograr resultados tangibles, realmente funcione en su empresa
• Identificar las características que permiten definir correctamente lo que es una “familia” de productos
• Seleccionar la familia correcta para empezar a desarrollar sus mapas de la cadena de valor y preparar los planes de mejora
• Construir los mapas del Estado Actual para la Cadena de Valor desde el proveedor, a través del proceso interno y hasta el cliente para una o más familias de productos
• Definir los “Lean Metrics” o indicadores de desempeño correctos, para cada mapa de la cadena de valor
• Construir los 3 Mapas del Estado Futuro para cada familia de productos: Demanda, Flujo Continuo y Nivelación
• Optimizar tanto el flujo de materiales como de información, al aplicar la Administración de la Cadena de Valor para eliminar la causa raíz de los desperdicios a través del desarrollo de un caso de estudio y posteriormente con una aplicación real dentro de su empresa, con lo que estarán en posibilidades de aplicar estos conceptos de manera muy clara en futuros eventos de VSM.
• Planear y eslabonar iniciativas esbeltas para evitar el común error de querer aplicar una serie de herramientas esbeltas a través de una serie de eventos Kaizen completamente aislados y sin una clara relación entre ellos.
• Utilizar un “storyboard” para mostrar y comunicar los mapas de los estados actual y futuro, las mediciones clave y un resumen del mapa de procesos.
• Crear un plan de implementación que muestre qué herramientas esbeltas se utilizarán, en qué secuencia y en qué áreas de la planta para lograr un óptimo retorno de la inversión.
• Aplicar correctamente algunas técnicas esbeltas, tales como el Tiempo Takt, los Supermercados, los Acumuladores, los Inventarios de Seguridad, el Flujo Continuo, los Sistemas de “Jalar” (Pull Systems) y las herramientas  para hacer que el sistema opere de manera confiable y eficiente.

DESCRIPCIÓN

La Administración de la Cadena de Valor, es una herramienta que fue desarrollada por Productivity, Inc., para facilitar la visualización de la relación existente entre un mapa de la cadena de valor con un plan estructurado de implementación con las acciones necesarias y sus correspondientes prioridades para poder lograr un estado futuro deseado. Esta metodología permite tener un proceso que puede ser aplicado tanto en un ambiente de manufactura, como en áreas administrativas. El proceso de Administración de la Cadena de Valor responderá las preguntas sobre dónde iniciar y cómo avanzar para lograr el resultado de ser una empresa esbelta (Lean Enterprise).

Los participantes aprenderán mediante el uso de:

• Presentaciones en Power Point y la serie de videos de Productivity sobre VSM
• Casos de estudio, mapas y “storyboards”
• Discusiones en grupo
• Manual del participante
• Sesiones de aplicación práctica de un caso desarrollado en un proceso real dentro de su propia empresa

CONTENIDO

Durante este Evento Kaizen de cinco días, los participantes conocerán los siguientes temas:

• Sistema Productivity para Mejora en los Resultados del Negocio (Productivity Business Improvement System ^®)
• Los 7 desperdicios y niveles de desperdicio en la empresa
• Resultados de ser “Lean”
• Principios de Lean Management
• Administración de la Cadena de Valor (Value Stream Management – VSM)
• Fundamentos de VSM
• Metodología de 8 pasos para implementar VSM
• Etapas en el Mejoramiento
  • Cumplimiento de la Demanda del Cliente
  • Mejoramiento en el Flujo de Producción
  • Nivelación de la Producción
• Desarrollo de una dinámica para ejemplificar el uso de VSM
• Aplicación práctica en su empresa:
  • Selección de una Cadena de Valor o Familia de Productos
  • Obtención de la información
  • Preparación del Mapa del Estado Actual
  • Definición de Lean Metrics
  • Preparación de los tres Mapas del Estado Futuro
  • Preparación del Plan de Eventos Kaizen de Mejoramiento
  • Definición de Metodología de Seguimiento al Plan y los Resultados
• Sesión de Reflexión y Análisis de los Aprendizajes del Evento Kaizen de VSM

LOGÍSTICA Y ORGANIZACIÓN DEL EVENTO

El Evento Kaizen de VSM se compone los primeros dos días de una sesión teórica sobre la metodología de aplicación de la Administración de la Cadena de Valor, que se va acompañando del desarrollo de un caso de ejemplo y que se apoya con una serie de videos que amplían los detalles de cómo se aplican los 8 pasos de la Administración de la Cadena de Valor.

Los siguientes tres días se dedican a trabajar en una aplicación práctica dentro de su empresa. Para tal fin, previamente deberán definirse de manera conjunta entre el consultor de Productivity Latinoamérica y el responsable del evento por parte de su empresa, los procesos para los que se hará el ejercicio de VSM y se indicará la clase de información que debe ser preparada con anterioridad al desarrollo del evento, con la finalidad de que los participantes no consuman una parte muy importante del tiempo del evento Kaizen en conseguir la información necesaria.

El tercer día del Evento Kaizen se formarán equipos de trabajo, a quienes se asignarán procesos que serán “mapeados”. Siguiendo la metodología aprendida los primeros dos días, se conjuntará toda la información necesaria para poder preparar los mapas de la cadena de valor. Durante este día, se apoya a cada uno de los equipos para identificar qué datos son necesarios y para obtener y organizar toda la información para poder mapear los procesos. Al finalizar el día, los participantes deberán presentar sus mapas del Estado Actual con todas las oportunidades de mejora identificadas.

Durante el cuarto día del Evento Kaizen, se definen los Medibles Lean (Lean Metrics) que servirán para dar seguimiento posterior a todas las acciones de mejora y lograr los resultados esperados y se establecen los criterios para guiar el desarrollo de los mapas del Estado Futuro. Se trabajará en definir los mapas del Estado Futuro para las etapas de Demanda, Flujo y Nivelación.

El quinto día se hacen los cálculos de los beneficios estimados y se prepararán los planes detallados de trabajo que incluyen todos los eventos Kaizen que deberán llevarse a cabo para lograr los resultados esperados en los siguientes 6 a 8 meses y se definirá toda la metodología para dar seguimiento a los eventos Kaizen que resultarán del Plan de Trabajo de VSM. Posteriormente se tiene una sesión con los participantes para clarificar dudas y definir el papel que deberán jugar en un futuro para convertirse en administradores de los mapas de la Cadena de Valor de su empresa. Los equipos preparan sus presentaciones de lo aprendido y lo realizado para mostrar su trabajo al equipo directivo de la empresa, que se recomienda que asista para darle más relevancia al desarrollo del Evento Kaizen.

Previamente al desarrollo del evento, un consultor de Productivity Latinoamérica se pondrá en contacto con el coordinador del evento por parte de su empresa, para determinar detalles del desarrollo del evento Kaizen de Administración de la Cadena de Valor (VSM), con la finalidad de poder enfocar el mismo para cubrir sus expectativas muy particulares.

QUIÉNES DEBEN ASISTIR

Responsables de la aplicación del programa “Lean”, gerente de planta, ingenieros, gerentes responsables de las Cadenas de Valor que serán mejoradas, facilitadores de eventos Kaizen, planeadores, operadores, personal de mantenimiento, responsables de manejar las cadenas de valor y supervisores de áreas. Eventualmente todo el personal de la empresa, deberá ser capaz de preparar e interpretar los mapas de las cadenas de valor y sus correspondientes planes de mejoramiento.

MATERIALES

Productivity Latinoamérica proporcionará los manuales de cada uno de los participantes, diplomas de reconocimiento por la participación y todos los materiales de trabajo necesarios para el desarrollo de los ejercicios y dinámicas que se requieran durante el Evento Kaizen de cuatro días para la Administración de la Cadena de Valor.

Para complementar el entrenamiento, Productivity Latinoamérica puede apoyarlo para ir complementando la biblioteca de su empresa, con distintos títulos que cubren ampliamente los temas de la Administración de la Cadena de Valor y la Mejora Continua. Adicionalmente, cada participante recibirá el caso de estudio resuelto y las gráficas de trabajo para mostrar, comunicar y dar seguimiento a los avances en la implementación.

OPCIONES DE CERTIFICACIÓN:

Productivity Latinoamérica ofrece diferentes opciones para certificar a su personal en el tema de VSM:

• Certificación Yellow Belt. Certificación de conocimientos en VSM
• Certificación Green Belt. Certificación de participación en un evento de aplicación práctica.
• Certificación Black Belt. (Train the Trainers).- Certificación de la habilidad para llevar a cabo un programa de implementación exitosa de VSM.

OPCIÓN DE ENTRENAMIENTO A ENTRENADORES (Certificación Black Belt)

En el caso de que su empresa desee tener entrenadores calificados y certificados por Productivity para el tema de Value Stream Management, para impartir entrenamientos a todo el personal de la empresa, Productivity ofrece un segundo nivel de entrenamiento llamado “Entrenamiento a Entrenadores” (Train  the Trainers Program). Este proceso con guías detalladas para el instructor, incluye el entrenamiento, apoyo y certificación, para que algunos de sus empleados puedan convertirse en “entrenadores de campo”, utilizando la misma metodología que emplea Productivity Inc. en todo el mundo para preparar a sus consultores. Si este programa es de su interés, por favor póngase en contacto con Productivity Latinoamérica para obtener información adicional sobre cómo podemos apoyar a su empresa en este proceso.

Nota: Los futuros entrenadores internos de su empresa, deberán aprobar un examen teórico y uno práctico basado en la conducción de un evento Kaizen real, dentro de las instalaciones de su empresa. No todos los que aspiran a obtener la certificación de Productivity aprueban los exámenes teórico y práctico, por lo que si este programa es de su interés, deberá hacerse una selección previa de los candidatos en base a criterios que puede proporcionarle Productivity, con la finalidad de tener un mayor grado de probabilidades de aprobación.

APOYOS COMPLEMENTARIOS

Como complemento de esta capacitación en VSM, Productivity Latinoamérica puede apoyar a su empresa en las etapas siguientes del proceso de implementación de ésta y otras herramientas Lean, como pueden ser:

• Diagnóstico
• Planeación para la implementación
• Evaluación de los beneficios potenciales
• Justificación económica
• Entrenamiento en las distintas herramientas Lean para las personas que vayan a aplicarlas
• Preparación y Certificación de Entrenadores Internos en las distintas herramientas Lean
• Auditorías a la implementación y aplicación de las distintas herramientas Lean
• Seguimiento y aseguramiento de los resultados
• Suministro de materiales didácticos como son libros, manuales de entrenamiento y capacitación, videos y consumibles para la capacitación y entrenamiento en las distintas herramientas Lean.

Si usted tiene interés en alguno de estos servicios complementarios de apoyo para sus programas de Mejoramiento Continuo, por favor póngase en contacto con Productivity Latinoamérica para obtener mayor información.